Le Groupe Transdev a mis en place et développé, pour ses filiales et ses réseaux, un ambitieux programme de labellisation Qualité, Sécurité, Environnement, dénommé FACE. Ce label permet de garantir un niveau de qualité et d’implication optimal. Cars
du Pays d’Aix s’est engagée dans la démarche FACE dès
son lancement et son travail a été couronné par une première labellisation « 2 Papillons » en mai 2011 venant ainsi récompenser les efforts menés en terme de démarche
qualité.
Les Cars du Pays d'Aix sont passés en commission le 1er février 2016. Après étude du dossier, la société a de nouveau été labellisée en niveau 2 qualité FACE.